Conditions générales.

01Qui nous sommes

Golden Visa Dubai est exploité par Brightlink Management Consultancy LLC, dont le siège est situé à Office M08-27, M1 Floor, Crystal Tower, Millennium Central, Al Asayel St, Business Bay, Dubai, United Arab Emirates. Lorsque les présentes conditions disent « nous » ou « notre », elles désignent Brightlink Management Consultancy LLC agissant par l’intermédiaire de ce service.

Ce site est la branche visa doré de ce cabinet de conseil. C’est une activité secondaire : la même société, la même licence, les mêmes personnes, présentées sous un nom qui décrit la seule finalité de ce site.

02Ce qu’est ce service et ce qu’il n’est pas

Nous préparons, vérifions et déposons des demandes de résidence en votre nom par les canaux officiels fédéraux et de Dubaï, et nous vous tenons informé pendant leur traitement.

Nous ne sommes pas un organisme public et nous ne statuons pas sur les demandes. Aucun cabinet de conseil ne le peut. L’approbation relève entièrement de l’Autorité fédérale pour l’identité et la citoyenneté (ICP) et de la Direction générale de la résidence et des affaires des étrangers (GDRFA), selon les règles en vigueur le jour où votre dossier est examiné.

Vous êtes libre de déposer vous-même votre dossier directement auprès de ces autorités, sans frais de service. Nous le disons clairement, car une entreprise qui le cache n’est pas celle à laquelle vous devez faire appel.

03Frais et estimations

Chaque chiffre produit par ce site sépare deux choses différentes : les frais gouvernementaux, fixés par les autorités et payés à celles-ci, et nos frais de service, qui nous reviennent.

Le résultat du calculateur est une estimation à des fins de planification. Il est généré à partir des barèmes publiés et de vos réponses ; ce n’est ni un devis, ni une offre, ni une garantie du montant final. Les frais gouvernementaux changent sans préavis et certains ne sont établis qu’une fois le dossier ouvert.

Un devis ferme est remis par écrit avant le début de tout travail, et la facture finale lui correspond. Si quelque chose change en cours de dossier, vous en êtes informé avant que les frais soient engagés, pas après.

04Informations sur l’éligibilité

Les seuils d’éligibilité, les listes de documents et les délais de traitement de ce site sont publiés de bonne foi et revus régulièrement au regard des orientations des autorités elles-mêmes.

Il s’agit d’informations générales, non d’un conseil juridique sur votre situation. Les règles de résidence sont appliquées au cas par cas et peuvent dépendre de faits qu’une page web ne peut connaître. Aucune relation professionnelle n’est créée avant que vous nous mandatiez et que nous le confirmions.

05Vos responsabilités

Un dossier de résidence ne vaut que par ce qu’on y met. En nous mandatant, vous reconnaissez que :

• les informations et documents que vous fournissez sont exacts, complets et à jour
• vous avez le droit de nous transmettre tout document de tiers, y compris ceux relatifs à des membres de votre famille
• vous nous préviendrez rapidement si votre situation change pendant que le dossier est ouvert
• vous comprenez qu’une déclaration fausse ou dissimulée peut invalider une demande et entraîner des conséquences au regard du droit des EAU dont nous ne pouvons pas vous protéger

06Communication via WhatsApp

Plusieurs parties de ce site renvoient vers WhatsApp, car c’est ainsi que la plupart de nos clients préfèrent travailler. Lorsque vous utilisez l’un de ces boutons, votre message, votre numéro de téléphone et le nom de votre profil WhatsApp sont transmis à WhatsApp et conservés par lui selon ses propres conditions et sa propre politique de confidentialité, que nous ne contrôlons pas.

N’envoyez pas de scans de passeport, d’images d’Emirates ID ni de documents financiers par WhatsApp, sauf si nous vous l’avons demandé et que vous y consentez. Nous proposons toujours une alternative privée.

07Liens de tiers

Nous renvoyons vers des portails gouvernementaux et d’autres sites externes pour votre commodité. Nous ne les contrôlons pas et ne sommes pas responsables de leur contenu, de leur disponibilité ni de leur traitement de vos données. Un lien ne vaut pas recommandation.

08Limites de notre responsabilité

Nous répondons de notre propre travail : si nous commettons une erreur dans la préparation ou le dépôt de votre dossier, nous la corrigeons et en supportons le coût.

Nous ne sommes pas responsables de la décision d’une autorité, d’un changement de loi, de retards au sein d’un service public, ni des pertes résultant d’informations que vous nous avez fournies et qui se sont révélées inexactes.

Rien dans ces conditions ne limite une responsabilité qui ne peut légalement être limitée.

09Propriété intellectuelle

Les textes, le design, les photographies, le code et les marques de ce site appartiennent à Brightlink Management Consultancy LLC ou sont utilisés avec autorisation. Vous pouvez lire, imprimer et partager des pages pour votre usage personnel. Vous ne pouvez pas les republier, les revendre ni les copier systématiquement.

10Modifications de ces conditions

Nous mettons cette page à jour lorsque le service change. La date en haut est celle de la version actuelle, qui s’applique à tout ce que vous faites sur le site à partir de cette date. Les modifications importantes touchant un dossier ouvert vous sont communiquées directement, plutôt que laissées ici à votre découverte.

11Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par les lois des Émirats arabes unis telles qu’appliquées dans l’émirat de Dubaï, et les tribunaux de Dubaï sont compétents pour tout litige en découlant.

12Nous contacter

Questions sur ces conditions : visa@brightlinkconsulting.ae ou info@brightlinkconsulting.ae. Par téléphone : +971 56 655 6645. Par courrier : Office M08-27, M1 Floor, Crystal Tower, Millennium Central, Al Asayel St, Business Bay, Dubai, United Arab Emirates.

01En bref

Nous collectons ce dont nous avons besoin pour vous répondre et déposer votre demande, et rien d’autre. Nous ne vous suivons pas sur le web, nous ne vendons pas de données et ce site ne dépose aucun cookie.

Le reste de cette page est la même déclaration avec le détail en dessous.

02Qui contrôle vos données

Brightlink Management Consultancy LLC, située au Office M08-27, M1 Floor, Crystal Tower, Millennium Central, Al Asayel St, Business Bay, Dubai, United Arab Emirates, est le responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site. Contactez-nous pour tout sujet de cette page à visa@brightlinkconsulting.ae ou info@brightlinkconsulting.ae.

03Ce que nous collectons

Uniquement ce que vous saisissez. Les formulaires de demande et de réservation demandent :

• votre nom
• votre adresse e-mail
• votre numéro de téléphone
• la voie de résidence sur laquelle vous vous renseignez
• une date et une heure souhaitées, si vous réservez une consultation
• tout ce que vous choisissez d’écrire dans le champ de message

04Ce que nous ne collectons pas

Ce site n’utilise ni analytique, ni gestionnaire de balises, ni pixel publicitaire ou social, ni enregistrement de session, ni widget de chat.

Il ne dépose aucun cookie. La seule chose conservée dans votre navigateur est une entrée sessionStorage indiquant que l’animation d’ouverture a déjà été jouée, afin qu’elle ne se rejoue pas à chaque page. Elle ne contient aucun identifiant, ne nous est jamais envoyée et est supprimée à la fermeture de l’onglet.

Les polices sont servies depuis le propre domaine de ce site ; le chargement d’une page n’envoie donc aucune requête à un fournisseur de polices.

05Pourquoi nous les conservons et sur quel fondement

Pour répondre à votre demande, préparer un devis et, si vous nous mandatez, préparer et déposer votre demande de résidence. C’est l’exécution d’un contrat avec vous, ou des démarches effectuées à votre demande avant de le conclure.

Nous conservons également des registres lorsque le droit des EAU l’exige d’un cabinet de conseil agréé.

Nous n’utilisons pas vos coordonnées à des fins de marketing sauf si vous le demandez, et nous n’avons pas à vous envoyer ce que vous n’avez pas demandé.

06Qui d’autre y a accès

Les données de votre demande sont transmises à l’autorité qui la traite — l’ICP ou la GDRFA — car c’est l’objet du service. Au-delà :

• la carte de notre page de contact est fournie par un prestataire cartographique tiers, qui reçoit votre adresse IP au chargement de la page et rien d’autre
• si vous nous contactez via WhatsApp, cette conversation est traitée par WhatsApp selon sa propre politique de confidentialité
• notre messagerie est hébergée par un fournisseur de messagerie, comme tout e-mail
• nous pouvons être tenus de communiquer des informations à une autorité des EAU lorsque la loi nous y oblige

07Où elles sont conservées et pendant combien de temps

Les registres sont conservés aux EAU. Lorsqu’un service auquel nous recourons stocke des données hors des EAU, nous faisons appel à des prestataires offrant des protections équivalentes à celles qui nous sont imposées ici.

Les demandes qui ne deviennent pas des dossiers sont supprimées sous douze mois. Les dossiers clients sont conservés pendant la durée exigée par le droit des EAU d’un cabinet de conseil agréé, puis détruits.

08Vos droits

En vertu de la loi des EAU sur la protection des données personnelles et, lorsqu’il s’applique à vous, du RGPD, vous pouvez nous demander de :

• vous montrer les données personnelles que nous détenons sur vous
• corriger ce qui est inexact
• les supprimer, lorsque nous ne sommes pas tenus de les conserver
• en restreindre l’usage ou vous y opposer
• les fournir sous une forme portable
• retirer un consentement donné précédemment, sans affecter ce qui a été fait avant le retrait

09Faire une demande

Écrivez à visa@brightlinkconsulting.ae ou info@brightlinkconsulting.ae. Nous répondons sous trente jours. Nous vous demanderons d’abord de confirmer votre identité : demander la remise du dossier de résidence de quelqu’un est exactement la demande qu’un usurpateur formulerait.

10Enfants

Ce site ne s’adresse pas aux enfants et nous ne collectons pas sciemment de données les concernant. Nous traitons toutefois les données d’enfants dans le cadre des demandes de parrainage familial — fournies par le parent ou tuteur parrain, traitées comme partie de ce dossier et conservées aux mêmes conditions que le reste.

11Sécurité

Le site est servi en HTTPS. L’accès aux dossiers clients est limité aux personnes qui les traitent. Aucun système n’est parfait et toute affirmation contraire doit être accueillie avec méfiance ; si une violation vous concerne, nous vous en informerons ainsi que l’autorité compétente, comme l’exige la loi.

12Modifications de cette politique

La date en haut est celle de la version actuelle. Si nous modifions notre traitement de vos données d’une manière qui vous concerne, nous vous en informerons au lieu de compter sur une relecture de cette page.